有限会社アズソリューションズ | 東京 神奈川 危機管理 リスクマネジメント クライシスマネジメント 社員研修

危機を想定したクライシストレーニングの実施

　弊社では、これまでに多くの企業様や団体様からのご依頼で「危機管理対応の実践トレーニング」および講演、リスクマネジメントマニュアルの作成ならびに、クライシス時の対応アドバイスをさせていただいております。

　この先も、なくならないと思われるものに不祥事や事件・事故があります。どのような業種の企業でも、どんなに優秀な従業員がいても、「ミス」を犯してしまうことはあります。

「ミス」をミスとして終わらせることができるか、それとも業績等に影響を与えてしまうほどの不祥事に発展させてしまうのか、

それは初動対応にかかっていると言っても過言ではありません。

近年続発している事件・事故はもとより企業不祥事は、もう対岸の火事ではありません。

　弊社では、企業様で想定されるクライシスを想定したシナリオを作成。

　現役の記者による【電話対応】【ブリーフィング】【記者会見】を本番さながらに企業様にお伺いをし実施しております。

　トレーニング映像はこちら↓

お気軽にご相談またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※お問い合わせをいただきました後日、詳細ご説明にお伺いをさせていただきます。

事件・事故一覧

事件・事故のまとめを掲載しています。

• 2018年12月25日客室乗務員が機内で飲酒　日本航空

• 2018年12月21日ゴーン容疑者を特別背任容疑で再逮捕　東京地検特捜部

• 2018年12月16日除菌消臭スプレー缶が爆発　アパマンショップ

• 2018年12月06日SMBC日興元社員を逮捕　顧客口座から詐取

• 2018年12月06日アルコール感知器不使用　日本航空、全日空で５００件

• 2018年11月21日着服で懲戒免職　奈良市役所係長

• 2018年11月19日日産自動車のカルロス・ゴーン会長ら２人を逮捕　東京地検

• 2018年10月28日規定値９倍以上のアルコール検出　日本航空の副操縦士を逮捕

• 2018年10月25日機長が飲酒で遅延　全日空

• 2018年10月23日免震・制振装置データの改ざん　川金HDのグループ企業でも

• 2018年10月16日免震・制振装置の検査データを改ざん　油圧機器大手ＫＹＢ

• 2018年10月15日昭和大学医学部でも不正入試

• 2018年10月14日国土交通省航空局課長補佐　盗撮で現行犯逮捕

• 2018年10月05日一部業務停止命令　スルガ銀行

• 2018年09月28日アウディ日本法人 日本向け車に検査不正

• 2018年09月12日傘下の店舗で食中毒　すかいらーくホールディングス

• 2018年09月10日モスバーガーで食中毒　腸管出血性大腸菌O１２１

• 2018年09月06日北海道胆振（いぶり）地方で最大震度７

• 2018年09月03日おもちゃのナイフに本物が混入 ダイソー

• 2018年09月02日未成年者誘拐容疑 ＴＢＳ社員を逮捕

• 2018年08月29日熱中症の疑いで入院患者５人が死亡　岐阜市内病院

• 2018年08月20日支店長が“正解のないクイズ”でパワハラ　ジャパンビバレッジ東京

• 2018年08月14日横領で本店営業部職員を懲戒解雇　スルガ銀行

• 2018年08月09日パワハラ問題で解任　日大チアリーディング部監督

• 2018年08月09日また検査不正　スズキ、マツダ、ヤマハ

• 2018年08月07日女性差別の何物でもない　東京医科大調査委

• 2018年08月02日女性受験者の得点を意図的に減点　東京医科大学一般入試で

• 2018年07月26日収賄容疑で文部科学省幹部を逮捕

• 2018年07月17日肺がん３回見落とし 河北健診クリニック

• 2018年07月17日小学校１年生の児童 校外学習後に熱射病で死亡

• 2018年07月04日受託収賄容疑で逮捕　文部科学省局長

• 2018年07月02日原子力規制庁の室長補佐 居酒屋で客の顔を殴り現行犯逮捕

• 2018年06月27日元女性生徒にセクハラか 早稲田大大学院教授

• 2018年06月21日金庫の現金着服 JAとうかつ中央係長

• 2018年06月21日パワハラで職員退職 山形大研究開発施設

• 2018年06月07日規格外の製品を繰り返し納品　宇部興産

• 2018年06月02日高等裁判所事務次官 スカート内盗撮

• 2018年06月01日１億７千万円を着服　関西アーバン銀行社員

• 2018年05月25日悪質タックル問題　日大の大塚学長が記者会見

• 2018年05月23日悪質タックル問題　日大の内田前監督、井上コーチが記者会見

• 2018年05月23日狛江市市長が辞任　セクハラ問題で

• 2018年05月22日日大アメフト部選手が謝罪・告発会見

• 2018年05月22日塚田農場 景品表示法違反で措置命令

• 2018年05月21日全日空機が運行中止　乗客６人が体調不良を訴える

• 2018年05月21日被害届を提出　卑劣で悪質なタックル

• 2018年05月19日内田監督が初めて取材に応じる　悪質な反則行為問題

• 2018年05月16日元暴力団員に情報提供　中日新聞記者

• 2018年05月04日偽装販売新たに１０品種　雪印種苗

• 2018年05月03日社員に対して女性差別　ナイキ最高経営責任者

• 2018年04月27日５３品種で偽装販売　雪印種苗

• 2018年04月24日財務省事務次官の辞任承認

• 2018年04月23日財務事務次官のセクハラ疑惑 ２４日の閣議で辞任を決定の方針

• 2018年04月18日財務省事務次官 辞任を申し出

• 2018年04月16日財務省事務次官 セクハラ否定　週刊新潮を提訴準備

• 2018年04月12日財務省事務次官 女性記者にセクハラ疑惑

• 2018年04月05日応急処置を施す女性に降りるようアナウンス　大相撲春巡業で

• 2018年03月28日データ改ざんに複数の従業員が関与　ＳＵＢＡＲＵ

• 2018年03月12日女性職員にセクハラ　東京都狛江市市長

• 2018年03月09日検査不正の再発防止対策追加　日産自動車

• 2018年02月28日基準より薄く削ったことが原因　川崎重工

• 2018年02月20日恐喝未遂の疑いで逮捕　東京法務局職員

• 2018年02月16日セクハラ発言で社長と執行役員が辞任　日本ハム

• 2018年02月15日セクハラを受け提訴　「クールジャパン機構」元女性職員

• 2018年02月15日贈収賄容疑で初の逮捕者　日本郵便株式会社法適用で

• 2018年02月08日新たにグループ3社の不正も確認　三菱マテリアル

• 2018年02月01日入学試験で出題ミス　京都大学

• 2018年01月31日都内インターネット関連会社の訴訟を棄却

• 2018年01月26日仮想通貨「NEM」５８０億円流出　コインチェック

• 2018年01月25日自社の株でインサイダー取引　東芝テック元社員

• 2018年01月10日千葉地検支部 被害女性の住所を開示

• 2017年01月10日入試ミス該当者に支払い猶予　大阪大学

• 2017年12月27日のぞみ台車亀裂問題　認識にズレあり

• 2017年12月25日株主優待券を不正換金　全日空のグループ会社社員

• 2017年12月19日あと３センチで破断の危険性 JR西日本が謝罪

• 2017年12月19日三菱電線工業で新たな不正

• 2017年12月19日大林組、大成建設を家宅捜索　東京地検

• 2017年12月18日鹿島建設、清水建設を家宅捜索　東京地検

• 2017年12月10日取引業者に無償で雪下ろしなどをさせる 清水建設執行役員 　

• 2017年12月08日女性記者にわいせつな行為 岩手県岩泉町長

• 2017年12月04日所得隠し約１億４千万円 ソフトバンク

• 2017年11月28日製品の検査データ改ざん　東レでも

• 2017年11月24日データ改ざん 三菱マテリアル子会社でも

• 2017年11月10日１７拠点で不正　神戸製鋼

• 2017年11月09日詐欺容疑で逮捕　三菱食品子会社役員

• 2017年10月30日CT画像報告を読まず男性が死亡 横浜市立大附属病院

• 2017年10月27日スバルも無資格者検査

• 2017年10月18日発覚後も無資格従業員による検査　日産自動車

• 2017年10月13日社長が記者会見　神戸製鋼

• 2017年10月12日安全性の検証結果　２週間を目途に公表を指示

• 2017年10月11日神戸製鋼 鉄粉でも不適切行為

• 2017年10月08日神戸製鋼 データを改ざん納入

• 2017年09月29日日産自動車 無資格者検査が発覚

• 2017年10月02日背任容疑で逮捕 スクウェア・エニックス元社員

• 2017年09月27日三菱電機を提訴　自殺した新入社員の両親

• 2017年09月20日Ｏ１５７で女児死亡問題 系列惣菜店閉鎖

• 2017年09月20日４１００万円横領　富士フィルム子会社部長

• 2017年09月11日宇都宮市障害者施設職員 入居者に暴行

• 2017年09月07日防衛省本省 盗まれたパソコンは廊下に放置

• 2017年09月04日静岡県警巡査 交通違反取締時にわいせつ行為

ニュース雑感

• 2018年07月24日【第129回】東京五輪２０２０はアスリートファーストなのか

• 2018年07月18日【第128回】そういえば…海水浴に行かなくなった

• 2018年07月11日【第127回】日本は反省しない国なのか

• 2018年07月02日【第126回】第三者委が中間報告　日大問題で

• 2018年06月27日【第125回】教訓は生かせているか

• 2018年06月21日【第124回】大阪北部地震とNHK報道

• 2018年06月12日【第123回】加熱式たばこは時代のアダ花か

• 2018年06月05日【第122回】「不起訴」とした大阪地検

• 2018年5月30日【第121回】危機対応のはずが危機を増幅させた広報対応

• 2018年05月21日【第120回】日大の危機管理能力

• 2018年05月15日【第119回】忖度せずにMe Tooと言おう

• 2018年05月07日【第118回】歯止めがかからない日本の少子化

• 2018年05月01日【第117回】「メンバー」ってなんだ？

• 2018年04月23日【第116回】財務事務次官のセクハラ問題と記者の矜持

• 2018年04月16日【第115回】安倍政権と五大重大疑惑

• 2018年04月09日【第114回】大相撲でまたまたトラブル

• 2018年04月01日【第113回】大臣発言と新聞のレベル

• 2018年03月25日【第112回】溢れる引っ越し難民

• 2018年03年19日【第111回】大手マスコミは起死回生を図れるか

• 2017年11月30日【第110回】保身、隠蔽の繰り返し

• 2017年2月07日【第109回】天下りにみる人の欲

• 2016年1月20日【第108回】経営者の責任とは何か

• 2015年6月29日【第107回】驕りの政権党

有限会社アズソリューションズの業務内容について

横浜市みなとみらいにあるazsolutionsは、危機管理（リスクマネジメント/クライシスマネジメント）、クライシス・シミュレーショントレーニングを中心に各企業様・団体様にアドバイス・ご提案をさせていただいております。

また、広報業務に携わる企業および団体の皆様に対し、スキルアップはもちろん対外対応において即応できる迅速力、判断力、決断力を身に付けるための実践的なトレーニングを、年間を通じ定期的に企業様に訪問させていただき実施いたしております。

危機（クライシス）は突然やってくる。しかしほとんどの企業はその「突然」のために、ついつい後回しにされてきたのが「危機管理」という分野。

「あ～あ、備えていればこんなことには．．．」

「あの対応さえ間違わなければ…」

危機（クライシス）は頻繁に発生するものではありません。

稀に起きてしまう事象だから、つい企業は備えを疎かにしてしまいがち。

危機への対策は企業にとっての「保険」のようなものだからです。

しかし、これまでいくつもの企業が、その対応や発言で社会から背中を向けられてきました。

危機への取り組みは、年々重要性を増してきています。

⇒ 詳しくはこちらをどうぞ

クライシスが起きたとき、企業は何をすべきか

　うちは大丈夫ではない・・・ここ数年、企業の不祥事が悪質化してきています。件数の増加はもとより、不祥事の内容が以前とは比較にならないほど悪質化してきています。「うち（企業）は社員教育をしているから大丈夫」と高を括っている時代ではありません。クライシスが発生してからでは遅いのです。起こしてはいけないことですが、危機を予め予測し事前の対策を講じることが不可欠となっています。

企業活動の健全性を保つためには、事前の対策立案（予防）とその実践が必要であって、経営を左右する危機を排除・無害化する活動、言い換えれば企業経営そのものとも言えます。企業を取り巻く危機は、日々刻々と変化してきており、時には、企業の存在そのものを揺さぶる激震となって襲ってきます。

クライシスが発生してから「やっておけばよかった」ではなく、「やっていてよかった」とするのが危機管理。

危機を発生させるのは人、対処するのも人、信頼を失墜させるのは人、回復させるのも人。

すべての危機管理は、人の意識を変えることから始まります。

もし起きたら…

1. 全ての対応を３時間以内で決める

2. 情報収集、集約、整理はされているか

3. 公表はいつ、だれがやるか

4. 応急措置（取り敢えずの対策）は行われたか

この４項目はしっかりと対応する必要があります。しかも迅速にです。

「備えていればこんなことには…」

「あの対応さえ間違わなければ…」

危機対応に失敗した企業の方々はこんなことを思ってはいませんか。言い訳と後悔の念が募りますが、それを口にしたところで、事態が好転することはありません。稀に起こりうる事象だからこそ危機となりうるのであって、企業は備えを疎かにしてしまいがちです。

だから、数多の企業が対応の失敗を繰り返してしまうのです。

難しいことではなく、当たり前のこと。

消費者目線で対応していますか？

誰に向けた説明なのか、誰のために対応するのか。

企業の本当の姿が映し出される瞬間、それが危機対応なのです。

危機管理（リスクマネジメント/クライシスマネジメント）の取り組み

危機管理の取り組みは面倒くさい！

難しいマニュアルを作成したり、大上段に振りかざして「さあ、やるぞ」と大袈裟に行う必要はありません。

　日々のちょっとした異変に気づき、対処すればいいのです。その異変を放置したとき不祥事に姿を変えてしまいます。

不祥事は発生してしまってからでは遅いのです。数多企業の事例を見てもはっきりしています。

不祥事など発生しないほうがいいに決まっていますが、実践に役立つノウハウは必要です。

事業の形態と予算に合った取り組みから始めましょう。

うちの企業は大丈夫！と誰もが思いたい。しかし、対岸の火事で済ませてしまう時代は既に終わっています。

不祥事を発生する可能性のない企業など存在しません。被害が広がり社会的問題に発展するかどうかの差はありますが、不祥事の種はどの企業も抱えているものです。

これをしてしまうから失敗する…

①相手の立場に立った対応ができない。

②言葉に表情がない対応。

③「だって、でも、しかし、ですから」を連発する感情むき出しの姿勢。

④自分の言葉と意思を持たない「マニュアル通りの模範回答」。

⑤「こっちだって迷惑を受けてるんだ！」という被害者面の姿勢。