顧客情報を不正閲覧　関西電力

　関西電力は、送配電子会社が管理する新電力の顧客情報を社員らが不正閲覧していた問題で、閲覧件数は２０２２年４月１日から１２月１９日までの約８カ月間に４万８０６件だったと発表。関与した社員らは１０１３人。これまでの調査では２０２２年１２月中旬までの３カ月間で１万４８０５件としていた。長期間、不正閲覧が続いていたことが明らかになった。

　この間に１５９の電力小売事業者と顧客との契約情報が不正閲覧されていた。閲覧していた１０１３人のうち同社社員は３１９人、委託先企業の社員は６９４人だった。不正閲覧された情報は営業活動に使われたことがわかっている。

　同社子会社が持つ顧客情報を関電の小売部門の社員らが不正閲覧していた問題は２０２２年１２月にコールセンターのある従業員の内部通報で発覚していた。